Kabelanbieter erhält Qualitätssiegel „TOP SERVICE Deutschland“ Die Tele Columbus Gruppe, einer der führenden deutschen Kabelnetzbetreiber, wird für seinen Kundenservice ausgezeichnet und trägt ab heute das Qualitätssiegel „TOP SERVICE Deutschland“. Das renommierte Gütesiegel wird jährlich von der ServiceRating GmbH in Kooperation mit der Universität St. Gallen und dem Handelsblatt verliehen. In […]
Kundenkommunikation
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Bereits zum zweiten Mal in Folge gehört Tele2 zur Top 50 von Deutschlands kundenorientiertesten Dienstleistern. Das zeichnen die unabhängigen Experten von ServiceRating, dem Handelsblatt und der Universität St. Gallen mit einem Siegel aus. Auch in diesem Jahr wurden sie gekürt – die serviceorientiertesten Dienstleister Deutschlands. Im neu benannten, bundesweiten, branchenübergreifenden […]
In der Kundenbefragung durch das Sozialforschungsinstitut ServiceValue wird blau als einziger der untersuchten Anbieter in fünf Kategorien mit „sehr gut“ bewertet. blau punktet bei der Fairness im Umgang mit Kunden und der Gestaltung seiner Preise. Fair geht vor! Und blau Mobilfunk ist fair. Zu diesem Ergebnis kommt Focus Money erneut […]
Retarus SMS-Services reduzieren Prozesskosten SMS-Mitteilungen werden für die Business-Kommunikation immer wichtiger. Das belegen neben internen Erhebungen des weltweit führenden Cloud-Messaging-Anbieters Retarus auch Zahlen der Regulierungsbehörden. Demnach steigt die SMS-Nutzung weltweit kontinuierlich. Ein Grund sind die zahlreichen Anwendungsmöglichkeiten, die das Medium bietet. Zum Beispiel benachrichtigen Fluglinien ihre Passagiere über geänderte Abflugzeiten, […]