Leser der Zeitschrift „connect“ wählen congstar auch 2015 an die Spitze Und der Gewinner ist… congstar! Beim renommierten Leservoting von Europas führender Fachzeitschrift für Telekommunikation „connect“ konnte der Kölner Mobilfunkanbieter congstar erneut überzeugen: Mehr als 86.000 Leser beteiligten sich an der Wahl und kürten congstar auch in diesem Jahr zum […]
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Servicestudie: Smartphone-Hersteller 2015 Deutliche Service-Mängel – nur zwei Smartphone-Hersteller mit Gesamturteil „gut“ – Testsieger ist Samsung Der Service der Smartphone-Hersteller ist insgesamt nur befriedigend. Gegenüber der Vorjahresstudie (Urteil: „ausreichend“) verbessert sich die Branche, aber Defizite sind weiterhin in allen Bereichen erkennbar. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Studie des Deutschen […]
Als Marke im Verbund der Telefónica Deutschland erzielt blau bei der aktuellen Qualitätsstudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) unter 21 Anbietern den ersten Platz in der Kategorie „Vieltelefonierer“. Die Prepaid Allnet-Flat liegt hinsichtlich der Kosten unter dem Branchendurchschnitt und punktet mit kundenfreundlichen Bedingungen, wie einer flexiblen Kündigungsmöglichkeit nach Ablauf […]
Kabelanbieter erhält Qualitätssiegel „TOP SERVICE Deutschland“ Die Tele Columbus Gruppe, einer der führenden deutschen Kabelnetzbetreiber, wird für seinen Kundenservice ausgezeichnet und trägt ab heute das Qualitätssiegel „TOP SERVICE Deutschland“. Das renommierte Gütesiegel wird jährlich von der ServiceRating GmbH in Kooperation mit der Universität St. Gallen und dem Handelsblatt verliehen. In […]
Bereits zum zweiten Mal in Folge gehört Tele2 zur Top 50 von Deutschlands kundenorientiertesten Dienstleistern. Das zeichnen die unabhängigen Experten von ServiceRating, dem Handelsblatt und der Universität St. Gallen mit einem Siegel aus. Auch in diesem Jahr wurden sie gekürt – die serviceorientiertesten Dienstleister Deutschlands. Im neu benannten, bundesweiten, branchenübergreifenden […]
In der Kundenbefragung durch das Sozialforschungsinstitut ServiceValue wird blau als einziger der untersuchten Anbieter in fünf Kategorien mit „sehr gut“ bewertet. blau punktet bei der Fairness im Umgang mit Kunden und der Gestaltung seiner Preise. Fair geht vor! Und blau Mobilfunk ist fair. Zu diesem Ergebnis kommt Focus Money erneut […]
Als erster Mobilfunkanbieter in Deutschland: FONIC Kunden bewerten ihren Tarif Fair & transparent: Als erster Mobilfunkanbieter in Deutschland fragt FONIC seine Kunden ganz direkt nach ihrer Meinung zu den Produktangeboten. Mit einem 5-Sterne-System inklusive Kommentarfunktion können Kunden ihren gewählten Tarif bewerten und ihre Zufriedenheit mitteilen. Damit bietet FONIC seinen zukünftigen […]